MÓNICA NÁJERA: QUALITAS CUMPLE 25 AÑOS Y QUIÉN MEJOR QUE MÓNICA NÁJERA PARA HABLARNOS DE ESTE GRAN ANIVERSARIO Y DESCUBRIR MUCHO MÁS DE ELLA.

1. Sabemos que este año celebras ya 25 años en la empresa, ¿en qué ha cambiado Integra en este tiempo?, ¿cómo era Integra entonces y cómo es ahora?, ¿cómo has vivido los cambios?

Yo creo que acabaría antes diciendo qué es lo que no ha cambiado. Hace 25 años, la forma de realizar la consultoría no se parecía en nada a como lo hacemos ahora. En esa época los envíos de documentación a cliente eran por FAX (alguno tendréis que mirar en la Wikipedia a ver qué es eso) y no había portátiles, así que todo el trabajo documental lo hacíamos en la oficina, imprimíamos los procedimientos, que luego revisábamos con los clientes en sus instalaciones y cualquier cambio necesario lo anotábamos a mano y al llegar a la oficina lo corregíamos. Hoy en día podemos estar en una misma mañana en reuniones con 4 clientes diferentes, de lugares distintos. Hay que decir que en Integra fuimos pioneros en muchos aspectos como: la implantación del correo electrónico, el registro del dominio www.qualitas.es (dominio por el que años después una compañía de seguros que se llama parecido a nosotros nos ofreció una fortuna por él), la utilización de powerpoint para la realización de la formación o el uso de portátiles.

Quizás lo que no haya cambiado es la buena gente que tenemos y el espíritu de colaboración y ayuda entre nosotros.

2. Cuéntanos tu desarrollo, qué puestos y qué roles has desempeñado dentro de Integra desde tus comienzos hasta ahora.

Realmente mi puesto o rol no ha cambiado demasiado, aunque el día a día es completamente diferente ahora. Yo comencé como consultora y formadora de Qualitas, que por entonces era una empresa pequeña de consultoría de calidad, éramos 5 personas únicamente.

En estos 25 años, siempre he estado al servicio de Integra, desempeñando diferentes responsabilidades relacionadas con las áreas de Formación y Consultoría. He tenido la suerte de tener a una persona extraordinaria a mi lado siempre, que es mi Mentor, y que me ha ayudado a ir creciendo a la vez que iba creciendo Integra.

3. Cuéntanos un momento especial que hayas vivido en Integra y que lo guardes en tu cabeza y en tu corazón.

Desde los inicios tengo momentos muy especiales relacionados con los pequeños grandes éxitos conseguidos con y para nuestros clientes. Desde 1997 me vienen recuerdos como: la primera empresa de una persona que consigue el certificado ISO 9001 de calidad a nivel mundial, los premios a la Excelencia conseguidos por nuestros clientes-amigos, como San Juan de Dios, los cierres de cursos con los alumnos con lágrimas en los ojos después de haber compartido meses con ellos.

De mi historia reciente en Integra, destacaría el proyecto PIMLEI y, como consecuencia de ello, el haber conocido a Yolanda Cañizares, quien me ha ayudado muchísimo a quererme y a capitalizar todos esos pequeños éxitos, que todos tenemos cada día en nuestro trabajo y en nuestra vida personal, pero que a veces en la vorágine que llevamos no nos queda tiempo para saborear. Ahora he conseguido encontrar ese tiempo para disfrutar de los logros conseguidos y para aprender de los errores, que no son fracasos si sacamos lecciones de ellos.

Como te podrás imaginar en 25 años he tenido momentos increíbles, para recordar, y los sigo teniendo con bastante frecuencia hoy en día, esto es lo que hace que no me cueste nada levantarme cada mañana y venir a trabajar. Creo que el único secreto consiste en disfrutar de lo que haces.

4. Cuéntanos algo sobre ti fuera de Integra, estudios, familia, aficiones, hobbies,...

Yo destacaría dos: Mi familia y pasear por la montaña. Este último lo descubrí gracias a un compañero, Carmelo Borroy, que ya se jubiló y que estuvo con nosotros desde el inicio de nuestro proyecto. Es un amante de la montaña y organizaba excursiones en las que llegábamos a participar casi toda la plantilla de entonces.

En cuanto a mi familia, he tenido la suerte de tener unos padres maravillosos que me han inculcado grandes valores, como el esfuerzo, el tesón, la alegría de vivir, la generosidad….. que yo trato de trasmitir a mis mellizos.

5. ¿Qué te parece el proyecto Identity? ¿Cuál es la iniciativa que más te ha gustado o más útil te ha parecido?

Me parece un gran proyecto para movilizar a los componentes de Integra y dejar un impacto positivo entre nosotros y en la sociedad. Siendo un poco egoísta la que más útil me ha parecido es el campus infantil, que mis chicos disfrutaron muchísimo.

6. ¿Qué es lo que más valoras de Integra?

Sus valores asociados a ser una empresa familiar y su carácter innovador.

7. Cuéntanos tu nuevo proyecto, tus ilusiones, tus retos.

El nuevo reto que me ilusiona y que además es un proyecto transversal, está dentro de PIMLEI y consiste en la sistematización y mejora de nuestros procesos de Integra, con el objetivo de ayudar tanto a la integración, como a la mejora de la eficacia y eficiencia de la gestión de nuestras actividades. Es un proyecto que comparto con Miguel Expósito y desde el que vamos a trabajar con todas las áreas.

8. ¿Qué mensaje quieres enviarnos?

Como dice nuestro lema del área de Consultoría desde hace al menos 20 años: “La excelencia del éxito no consiste tanto en alcanzarlo, como en merecerlo”.

En otras palabras, tanto en la vida como en el trabajo, tan importante es lo que conseguimos, como el camino y el aprendizaje hasta conseguirlo.